Política de privacidad

Maudev, con domicilio en la Región de Valparaíso, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a contacto@maudev.cl.

Esta política se rige por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y reemplaza a la Ley N° 19.628. Hasta esa fecha sigue aplicando la Ley N° 19.628; hemos redactado esta política conforme al estándar más exigente de ambas.

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, te aplican además los derechos del RGPD, y esta política los respeta.

Los que tú nos entregas:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono o WhatsApp
• El mensaje o descripción del proyecto que escribes
• Rubro o tipo de negocio, si lo indicas

Los que se recogen solos al navegar:

• Dirección IP y país aproximado
• Navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo en el sitio y desde dónde llegaste
• Parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign y similares)

No pedimos ni queremos datos sensibles: no necesitamos tu RUT para cotizar, ni datos de salud, origen étnico, afiliación política o sindical, orientación sexual ni datos biométricos. Tampoco procesamos datos de menores de 14 años a sabiendas. Si nos envías información sensible por tu cuenta, la eliminaremos.

Los datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria) nunca pasan por este sitio: los maneja directamente la pasarela o el banco.

La Ley 21.719 exige declarar la base de licitud de cada tratamiento. Estas son las nuestras:

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente, ni hacemos perfilamiento para negarte un servicio.

Cumplido el plazo, se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Si pides la eliminación antes, la hacemos, salvo en lo que la ley tributaria nos obliga a conservar (y en ese caso te decimos exactamente qué queda y por qué).

Trabajamos con los siguientes encargados de tratamiento. Cada uno accede solo a lo necesario para su función:

• CloudflareHosting del sitio, CDN y protección contra ataques · EE.UU. / red global
• Cloudflare D1Base de datos donde se guardan los formularios que envías · EE.UU. / red global
• ResendEnvío del correo que nos avisa de tu contacto · EE.UU.
• MetaPíxel y API de conversiones, para medir publicidad · EE.UU.
• Google Analytics 4Analítica de tráfico agregada · EE.UU.

Además podemos entregar datos a la autoridad cuando exista una orden judicial o una obligación legal que nos obligue a hacerlo.

Varios de los servicios anteriores están alojados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Eso significa que tus datos cruzan la frontera.

La Ley 21.719 permite estas transferencias cuando el país de destino ofrece un nivel de protección equivalente, o cuando existe un contrato con cláusulas que garanticen esa protección. Nos apoyamos en los acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales tipo que cada uno de estos proveedores ofrece, que es el mecanismo estándar y el más usado en la práctica.

Si necesitas saber la ubicación exacta del servidor donde corre nuestra automatización, escríbenos y te lo confirmamos por escrito.

Usamos tres tipos de cookies, y solo el primero es obligatorio:

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el aviso de cookies, o bloquearlas desde tu navegador. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando igual.

La Ley 21.719 te reconoce estos derechos sobre tus datos:

Para ejercerlos, usa el formulario de solicitud o escribe a contacto@maudev.cl. Respondemos dentro de 30 días corridos, y el bloqueo temporal lo aplicamos en 2 días hábiles. No cobramos por esto. Solo te pediremos verificar tu identidad, para no entregarle tus datos a otra persona.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo fiscalizador creado por la Ley 21.719.

Ver el procedimiento paso a paso para eliminar tus datos →

El sitio va sobre HTTPS, el acceso a los sistemas está restringido y usa autenticación en dos pasos, y guardamos el mínimo de datos necesario. Ningún sistema es infalible, así que también tenemos un plan para cuando algo falle.

Si ocurre una brecha que afecte tus datos, la Ley 21.719 nos obliga a notificarla a la Agencia de Protección de Datos Personales sin demora, y a más tardar dentro de 72 horas de haberla detectado. Si el riesgo para ti es alto, te avisaremos directamente por correo, explicando qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué te recomendamos hacer.

Si esta política cambia de forma relevante, actualizamos la fecha de arriba y, cuando el cambio te afecte de manera significativa, te avisamos por correo si tenemos uno tuyo. Te recomendamos revisarla antes de enviarnos datos nuevos.